Meghibásodott a klíma? – Garancia vs. jótállás érthetően

Meghibásodott a klíma? Tudd meg, ki a felelős: garancia vs. jótállás – érthetően.

A megfelelő klímaberendezés kiválasztása nemcsak az energiahatékonyság, az élettartam és a teljesítmény szempontjából fontos. Hanem a garancia és a jótállás miatt is. Így azok feltételeit érdemes körültekintően körbejárni. Sokan nincsenek tisztában ezeknek a fogalmaknak a pontos jelentésével, pedig alapvetően befolyásolhatják a későbbi szervizelési és javítási feltételrendszert, lehetőségeket.

Aki nem akar csalódni, és meg szeretné kímélni magát az esetleges későbbi bosszúságoktól, annak érdemes olyan klímaberendezést választani, amely mögött megbízható szervizháttér és hosszú távú garancia áll.

Tisztázzuk a fogalmakat

Jótállás alatt azt a kötelezettséget értjük, amelyet a gyártó vagy a forgalmazó vállal a termék meghibásodása esetén. Ez lehet jogszabályban előírt vagy önként vállalt kötelezettség. A jótállási időszak alatt a vásárló jogosult a hibás termék ingyenes javítására vagy cseréjére, ennek időtartama a termék árától függően eltérő. Kötelező jótállás fogyasztói szerződések esetén Magyarországon a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján:

• 10 000 – 100 000 Ft között: 1 év
• 100 001 – 250 000 Ft között: 2 év
• 250 001 Ft felett: 3 év

A kötelező jótállás csak új, tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik, például műszaki cikkekre – TV, telefon, háztartási gépek – így a klímaberendezésekre is.

A garancia egy tágabb fogalom, amely magában foglalhatja a jogszabályi jótállást, de ezen felül a gyártó vagy forgalmazó általi önként vállalt extra garanciát is. A garanciaidő terjedelmét és feltételeit a forgalmazók határozzák meg, akár több évvel is megtoldhatják az alap jótállási időt a vásárlók elégedettsége érdekében.

A szavatosság pedig arra vonatkozik, hogy a terméknek a vásárlás pillanatában hibátlannak kell lennie. Ha rejtett hiba merül fel, a fogyasztónak joga van reklamációval élni.

„Meghibásodás esetén a jótállási és garanciális igényét a fogyasztó a forgalmazónál érvényesítheti, vagyis annál a vállalkozásnál, ahol a berendezést megvásárolta. A forgalmazó cég és a fogyasztó között a vásárlással jön létre szerződés.” – fejtette ki Antal Mihály,  műszaki szakértő.

Hogyha a berendezést más vállalkozástól vásároltuk, mint aki telepítette, akkor is a forgalmazó cég viseli a jótállási kötelezettségeket.

A szerelő csak a telepítésért felel.

„Egyes esetekben azonban nem könnyű eldönteni, hogy a meghibásodás kinek a hibájára vezethető vissza, ezért javasolt olyan vállalkozást választani, amely az értékesítést és a telepítést is vállalja, ez megkönnyíti az esetleges későbbi ügyintézés menetét” – hangsúlyozta Antal Mihály.

Mi a teendő meghibásodás esetén?

Amennyiben a klímaberendezés meghibásodik, a vásárlónak értesítenie kell az értékesítő vállalkozást. A jogszabályok szerint a forgalmazónak 15 napon belül meg kell javítania a készüléket, de szükség esetén ez a határidő további 15 nappal meghosszabbítható. Ha 30 napon belül nem sikerül megjavítani a készüléket, akkor a vállalkozás köteles cserélni azt, vagy visszatéríteni a vételárat.

„A legtöbb esetben azonban a meghibásodások ennél sokkal gyorsabban, akár egy héten belül javíthatók. Az időtartam attól is függ, hogy milyen szezonban jelentkezik a probléma. A nyári kánikula idején, amikor a klímaszerelők leterheltek, hosszabb várakozási időre is számítani lehet. Ezért is fontos olyan berendezést választani, amely megfelelő szervizháttérrel és alkatrészellátással rendelkezik” – fogalmazott a Gree légkondicionálók műszaki kollégája.

Ha egy gyártó 10 év garanciát vállal a termékeire, azzal biztosítja, hogy a termékekhez akár évtizedekkel később is megfelelő lesz az alkatrészellátás.

Fontos a szakszerű, kizárólag minősített szakember által végeztt telepítés, a rendszeres karbantartást és a regisztráció is.

A karbantartásokat érdemes bőven szezon előtt elvégeztetni, mert ekkor egy esetleges meghibásodásra is fény derülhet még szezon előtt. A klímaberendezés kiválasztásakor érdemes figyelembe venni a garancia időtartamát, mert a hosszabb garanciaidő általában nagyobb biztonságot nyújt. Fontos, hogy a márka hivatalos szervizhálózata könnyen elérhető legyen. Emellett a vásárlói visszajelzések, más felhasználók tapasztalatai is segíthetnek annak eldöntésében, hogy a választott készülék mennyire megbízható.

Facebook oldal: ITT>>>

Kép. GREE

További cikkek otthon témakörben:

• 
  Nyári kiegészítők a lakásba – Feldobják a hangulatot2025-06-05
  Nyáron minden kicsit másképp ragyog. Az otthonunk is megérdemli az évszakhoz illő frissességet és energiát. Összegyűjtöttünk tíz szuper kiegészítőt, ami nem csak feldobja a lakásod hangulatát, hanem konkrétan megváltoztatja a mindennapjaidat. 1. Tengerparti, nyári mintás, vidám színekben pompázó párnák – A kanapéra helyezve ezek a kék és fehér színek azonnal a tengerparti nyugalmat idézik, és… További információ: Nyári kiegészítők a lakásba – Feldobják a hangulatot
• 
  Milyen routert válasszak? Útmutató otthoni és irodai használatra2025-05-24
  Az internetkapcsolat az életünk egyik alappillérévé vált, legyen szó otthoni szórakozásról, online tanulásról vagy komoly irodai munkáról. A gyors és megbízható Wi-Fi hálózat ma már nem luxus, hanem alapvető elvárás. Ebben kulcsszerepet játszik a router, amely közvetíti az internetkapcsolatot az eszközeink felé. De milyen routert érdemes választani, ha szeretnél stabil, gyors és biztonságos hálózatot otthon… További információ: Milyen routert válasszak? Útmutató otthoni és irodai használatra
• 
  Takarítási rutin a hét minden napjára – Naponta csak pár perc2025-05-01
  Takarítási tippek, amikkel minden egyes nap könnyedén fenntarthatod a tisztaságot, rendet a lakásban. Nincs idegeskedés, nincs kapkodás és ami a legfontosabb, nem kell hétvégén órákat töltened a nagy takarítással. A takarítást oszd el a hét napjaira, minden napra jusson egy-egy kisebb feladat és így végig tiszta és rendezett lesz a lakás. Hétfő: A takarítási rutint… További információ: Takarítási rutin a hét minden napjára – Naponta csak pár perc
• 
  8 szuper napindító tipp – Energikus, friss, boldog leszel egész nap2025-04-27
  Reggel tedd ezt és garantáltan frissen, kipihenten indul a napod – 8 tipp Szeretnél minden reggelen kipihenten ébredni, de valamiért nem megy? A napod rendszeresen úgy kezdődik, hogy szinte alig tudsz kikelni az ágyból a fáradtságtól? Ha a válaszod igen, akkor van egy jó hírünk. Léteznek olyan trükkök, amelyeket ha betartasz, a reggeleid valóban jól… További információ: 8 szuper napindító tipp – Energikus, friss, boldog leszel egész nap
• 
  Meghibásodott a klíma? – Garancia vs. jótállás érthetően2025-04-17
  Meghibásodott a klíma? Tudd meg, ki a felelős: garancia vs. jótállás – érthetően. A megfelelő klímaberendezés kiválasztása nemcsak az energiahatékonyság, az élettartam és a teljesítmény szempontjából fontos. Hanem a garancia és a jótállás miatt is. Így azok feltételeit érdemes körültekintően körbejárni. Sokan nincsenek tisztában ezeknek a fogalmaknak a pontos jelentésével, pedig alapvetően befolyásolhatják a későbbi szervizelési… További információ: Meghibásodott a klíma? – Garancia vs. jótállás érthetően