Meghibásodott a klíma? Tudd meg, ki a felelős: garancia vs. jótállás – érthetően.
A megfelelő klímaberendezés kiválasztása nemcsak az energiahatékonyság, az élettartam és a teljesítmény szempontjából fontos. Hanem a garancia és a jótállás miatt is. Így azok feltételeit érdemes körültekintően körbejárni. Sokan nincsenek tisztában ezeknek a fogalmaknak a pontos jelentésével, pedig alapvetően befolyásolhatják a későbbi szervizelési és javítási feltételrendszert, lehetőségeket.
Aki nem akar csalódni, és meg szeretné kímélni magát az esetleges későbbi bosszúságoktól, annak érdemes olyan klímaberendezést választani, amely mögött megbízható szervizháttér és hosszú távú garancia áll.
Tisztázzuk a fogalmakat
Jótállás alatt azt a kötelezettséget értjük, amelyet a gyártó vagy a forgalmazó vállal a termék meghibásodása esetén. Ez lehet jogszabályban előírt vagy önként vállalt kötelezettség. A jótállási időszak alatt a vásárló jogosult a hibás termék ingyenes javítására vagy cseréjére, ennek időtartama a termék árától függően eltérő. Kötelező jótállás fogyasztói szerződések esetén Magyarországon a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján:
- 10 000 – 100 000 Ft között: 1 év
- 100 001 – 250 000 Ft között: 2 év
- 250 001 Ft felett: 3 év
A kötelező jótállás csak új, tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik, például műszaki cikkekre – TV, telefon, háztartási gépek – így a klímaberendezésekre is.
A garancia egy tágabb fogalom, amely magában foglalhatja a jogszabályi jótállást, de ezen felül a gyártó vagy forgalmazó általi önként vállalt extra garanciát is. A garanciaidő terjedelmét és feltételeit a forgalmazók határozzák meg, akár több évvel is megtoldhatják az alap jótállási időt a vásárlók elégedettsége érdekében.
A szavatosság pedig arra vonatkozik, hogy a terméknek a vásárlás pillanatában hibátlannak kell lennie. Ha rejtett hiba merül fel, a fogyasztónak joga van reklamációval élni.
„Meghibásodás esetén a jótállási és garanciális igényét a fogyasztó a forgalmazónál érvényesítheti, vagyis annál a vállalkozásnál, ahol a berendezést megvásárolta. A forgalmazó cég és a fogyasztó között a vásárlással jön létre szerződés.” – fejtette ki Antal Mihály, műszaki szakértő.
Hogyha a berendezést más vállalkozástól vásároltuk, mint aki telepítette, akkor is a forgalmazó cég viseli a jótállási kötelezettségeket.
A szerelő csak a telepítésért felel.
„Egyes esetekben azonban nem könnyű eldönteni, hogy a meghibásodás kinek a hibájára vezethető vissza, ezért javasolt olyan vállalkozást választani, amely az értékesítést és a telepítést is vállalja, ez megkönnyíti az esetleges későbbi ügyintézés menetét” – hangsúlyozta Antal Mihály.
Mi a teendő meghibásodás esetén?
Amennyiben a klímaberendezés meghibásodik, a vásárlónak értesítenie kell az értékesítő vállalkozást. A jogszabályok szerint a forgalmazónak 15 napon belül meg kell javítania a készüléket, de szükség esetén ez a határidő további 15 nappal meghosszabbítható. Ha 30 napon belül nem sikerül megjavítani a készüléket, akkor a vállalkozás köteles cserélni azt, vagy visszatéríteni a vételárat.
„A legtöbb esetben azonban a meghibásodások ennél sokkal gyorsabban, akár egy héten belül javíthatók. Az időtartam attól is függ, hogy milyen szezonban jelentkezik a probléma. A nyári kánikula idején, amikor a klímaszerelők leterheltek, hosszabb várakozási időre is számítani lehet. Ezért is fontos olyan berendezést választani, amely megfelelő szervizháttérrel és alkatrészellátással rendelkezik” – fogalmazott a Gree légkondicionálók műszaki kollégája.
Ha egy gyártó 10 év garanciát vállal a termékeire, azzal biztosítja, hogy a termékekhez akár évtizedekkel később is megfelelő lesz az alkatrészellátás.
Fontos a szakszerű, kizárólag minősített szakember által végeztt telepítés, a rendszeres karbantartást és a regisztráció is.
A karbantartásokat érdemes bőven szezon előtt elvégeztetni, mert ekkor egy esetleges meghibásodásra is fény derülhet még szezon előtt. A klímaberendezés kiválasztásakor érdemes figyelembe venni a garancia időtartamát, mert a hosszabb garanciaidő általában nagyobb biztonságot nyújt. Fontos, hogy a márka hivatalos szervizhálózata könnyen elérhető legyen. Emellett a vásárlói visszajelzések, más felhasználók tapasztalatai is segíthetnek annak eldöntésében, hogy a választott készülék mennyire megbízható.
Facebook oldal: ITT>>>
Kép. GREE
További cikkek otthon témakörben:
- A számítógépes egér világa – Így választhatod ki a tökéletes egeret
Ha valaha is ültél már számítógép előtt, valószínűleg te is használtál egeret. Ez az apró eszköz hatalmas segítséget nyújt a mindennapi számítógépes tevékenységeid során. Az egér nem csak olyan alapvető eszköz, amely segít mozgatni a kurzort a képernyőn, hanem lehetőséget ad arra is, hogy gyorsan és hatékonyan reagálj a változó igényekre, legyen szó munkáról vagy… További információ: A számítógépes egér világa – Így választhatod ki a tökéletes egeret - A hófehér ruhák titka – Hogy őrizheted meg a ragyogó fehér színt?A fehér ruha mindig is a tisztaság, ártatlanság és elegancia jelképe volt. Ki ne szeretné, hogy ezek az előkelő darabok minden mosás után is megőrizzék hófehér ragyogásukat? Sajnos a mindennapi használat és a gyakori mosások próbára teszik a legjobb minőségű anyagokat is, így ezek a ruhadarabok gyakran elvesztik eredeti fényüket. De ne csüggedj! Tény, hogy… További információ: A hófehér ruhák titka – Hogy őrizheted meg a ragyogó fehér színt?
- 10 kérdés, amit érdemes feltenned, mielőtt villanypásztort vásárolszA villanypásztor kiváló eszköz az állatok kordában tartására és a veteményes, gyümölcsös vagy termények védelmére. De mint minden komolyabb beruházásnál, itt is igaz: a jó döntés a jó kérdéseknél kezdődik. Egy nem megfelelően kiválasztott rendszer hatástalan lesz – vagy ami még rosszabb, veszélyes, drága és időigényes. Ezért összegyűjtöttük azt a 10 legfontosabb kérdést, amit érdemes végiggondolnod,… További információ: 10 kérdés, amit érdemes feltenned, mielőtt villanypásztort vásárolsz
- A tökéletes gardrób titkaA megfelelő gardrób kialakítása nem csupán praktikus megoldás a ruháid tárolására, hanem igazi stílusnyilatkozat is lehet. Hogy mi a gardrób titka? Egy jól szervezett tér, amely nem csak a ruháidról, hanem a te kényelmedről is szól. Megmutatjuk, hogyan építheted meg álmaid gardróbját, ami a mindennapjaid praktikus, hasznos részévé válhat. Miért is van szükséged gardróbra? Az… További információ: A tökéletes gardrób titka
- A klímatisztítás rendkívül fontos – Nem érdemes kihagyni, ha jót akarszMai világunkban egyre nagyobb hangsúlyt fektetünk a komfortérzet és az egészség megőrzésére, és ebben a klímaberendezések fontos szerepet játszanak. Akár otthon, akár az irodában, a klíma biztosítja a megfelelő hőmérsékletet és páratartalmat, beleértve a friss, tiszta levegő biztosítását. De mit jelent valójában a klímatisztítás, és miért kulcsfontosságú ez számodra? A klíma nem csak a forró… További információ: A klímatisztítás rendkívül fontos – Nem érdemes kihagyni, ha jót akarsz
